azercell_2Дети, обычно, остерегаются рассказывать родителям и близким о трудностях, с которыми они сталкиваются, а именно о несправедливости, нарушениях их прав и фактах насилия против них. Они скрывают свои чувства, не делятся своими переживаниями, и, тем самым, затрудняются найти выход из создавшейся ситуации. В результате, положение детей, переживших тяжелое психологическое потрясение и подвергшихся различным актам насилия, все более усугубляется. В Азербайджане, как и во всех странах мира, возникает необходимость в создании профессиональной службы "Детской Горячей Лини", куда дети могли бы обращаться и получать консультацию, делиться чувствами, эмоциями, психологическими травмами.azercell_1

С учетом этой необходимости, в 2010 году Общественным Объединением Молодежи (ООМ) "Ümidli Gələcək" ("Надежное Будущее") при сотрудничестве с Министерством Образования Азербайджанской Республики и поддержке компании Azercell Telekom в городе Баку была создана Азербайджанская служба "Детской Горячей Линии".

В 2017 году по инициативе и при поддержке компании Azercell были запущены мобильные приложения услуги "Детской Горячей Линии" для операционных систем iOS и Android.azercell_3

За восемь лет функционирования в "Детскую Горячую Линию" в связи с различными проблемами поступило более 32 000 звонков от детей и молодых людей, а также родителей из многих городов и районов страны. Значительная часть обращений в "Детскую Горячую Линию" касалась психологических и эмоциональных переживаний, внутрисемейных проблем, межличностных отношений, в том числе отношений между ровесниками, бытового насилия, проблем инвалидности, образования, правовой помощи и т.д. Каждому ребенку, нуждающемуся в помощи, оказывается социальное обслуживание, психологическая и правовая поддержка,  проводятся консультации по разрешению их проблем, обеспечивается направление обращений в соответствующие ведомства для их последующего рассмотрения. Детям и молодым людям, обратившимся в "Детскую Горячую Линию", квалифицированную помощь оказывают профессионалы, прошедшие специализированное обучение.azercell_5

Наша служба "Гейгельской Региональной Детской Горячей Линии", частично функционирующая с марта 2018 года, была официально запущена 13 июня. Гейгельский офис службы создан при поддержке компании Azercell совместно с Гейгельским центром поддержки детей и семей, действующим при Государственном Комитете по проблемам семей, женщин и детей. Центр оказывает услуги не только для жителей Гейгельского района, но и прилегающих районов (Геранбоя, Гянджи, Шамкира, Газаха, Агстафы).

Специалистами организации проводятся тренинги для сотрудников Гейгельской региональной службы "Детской Горячей Линии" на тему "Принципы работы Горячей линии", "Помощь по телефону и ее особенности".

Служба активна 24 часа в сутки.

Телефон для связи с Гейгельской региональной службой "Детской Горячей Линии" - 051 580 22 80.

Для дополнительной информации:

Камаля Ашумова

ООМ "Ümidli Gələcək" (Надежное будущее)  

Исполнительный директор

Телефон: 055-616-69 -64

E-mail: kamala81@mail.ru

Интернет:  www.childhelpline.az

Странице на facebook: https://www.facebook.com/AzerbaijanChildHelpline/

Для более подробной информации обращайтесь по адресу news@mcs.az

ООО "Azercell Teleсom", будучи лидером сектора мобильной связи, а также крупнейшим налогоплательщиком и инвестором ненефтяного сектора Азербайджана, было основано в 1996 году. Обладая 48% рыночной долей в секторе мобильной связи Азербайджана, сеть Azercell охватывает 80% территории страны (за исключением 20% оккупированной территорий) и 99,8% населения. В настоящее время услугами Azercell пользуются 4,5 млн. абонентов. Именно Azercell впервые представил в стране ряд новшеств, включая GSM-технологии, систему предварительной оплаты, услуги мобильного Интернета, создание сети на территории метрополитена, Колл-Центр 24/7, услуги фронт-офиса 7 дней в неделю, услуги М2М, офисы Azercell Ekspres, оказывающие 3 услуги в одной точке, услуги мобильного клиента, услуги онлайн-клиента и клиентские услуги в социальных сетях, мобильную услугу электронной подписи "Asan İmza" и т.д. В 2012 году Azercell впервые представил в стране услугу 4G. По результатам исследований, проведенных международными системами, измеряющими сетевое качество радиосигналов и специализирующимися в сфере охвата беспроводной связи, сеть Azercell продемонстрировала самые высокие показатели среди мобильных операторов Азербайджана. Azercell – единственная в стране и на пространстве СНГ компания, удостоенная международного Золотого сертификата "İnvestors İn People" (Инвесторы в людей).